Všeobecné obchodné podmienky

spoločnosti ELSA SLOVAKIA, platné od 1.11.2010

1. Všeobecné dodacie podmienky:
Tovar a ceny v obchode ELSA SLOVAKIA.sk sú určené výhradne pre slovenský trh a objednávky realizované prostredníctvom elektronického obchodu v mene €. Tovar sa objednáva písomne, faxom, E-mailom alebo telefonicky. Pri telefonickej objednávke nie je možné uplatniť reklamáciu dodávky tovaru. Objednaný tovar, ktorý je skladom, expedujeme najneskôr nasledujúci deň po objednaní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. O termíne dodania tovaru, ktorý nie je skladom, bude odberateľ telefonicky alebo písomne informovaný. Tovar je expedovaný zo skladu predávajúceho v Prahe 5, Vrážská 1496, Česká republika. Zaslanie tovaru prebehne podľa dispozícií, na účet a riziko kupujúceho. Tovar je možné vyzdvihnúť aj osobne, v sklade predávajúceho v pracovnej dobe (Po - Pia: 8,00 - 17,00 hod). Dodaný tovar, ktorý bol objednaný, nemôže byť z jednostrannej vôle kupujúceho vzatý späť ani vymenený. Je zakázané poškodzovať alebo meniť značky a štítky na tovare a ďalej predávať tento tovar, ktorý bol poškodený alebo zmenený. Ťažné zariadenia sú dodávané bez elektroinštalácie, pokiaľ nie je uvedené inak. Príslušná univerzálna alebo typová elektroinštalácia sa objednáva samostatne.

2. Cenové podmienky:
Ceny sú nezáväzné, obsahujú daň z pridanej hodnoty, neobsahujú náklady na balenie resp. dopravu a menia sa v súlade s cenníkom predávajúceho, ktorý platí ku dňu objednávky a ktorý môže predávajúci meniť bez predchádzajúceho oznámenia. Z uvedených cien môže predávajúci obchodníkom poskytnúť ďalšie zľavy. Ak dôjde ku zvýšeniu základu výpočtu predávajúceho (napr. kúpnej ceny, daňovej sadzby, poplatkov, výmenného kurzu mien), je oprávnený už dohodnuté ceny zvýšiť. Pokiaľ došlo k platbe vopred, čiastka sa započítava do kúpnej ceny. Záloha neprepadá v prospech predávajúceho, iba v prípade, že nedošlo k realizácii vinou predávajúceho.

3. Platobné podmienky:
Platba sa vykonáva v hotovosti, dobierkou, platobnou kartou, alebo bankovým prevodom. V prípade omeškania z platenia je kupujúci povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,1% z dlžnej sumy za každý deň omeškania, ak sa s predávajúcim nedohodne inak. Kupujúci sa tiež zaväzuje, že uhradí aj všetky výdaje za upomienku, inkaso a náklady na právne zastúpenie, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak. Predávajúci môže nevyužiť svoje právo na pokutu a výdavky za upomienku a inkaso. Je možné započítať vzájomné pohľadávky predávajúceho a kupujúceho.

4. Výhrada vlastníctva:
Predávajúci si vyhradzuje právo vlastníctva voči dodanému tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vrátane vedľajších nákladov. Nebezpečenstvo vzniku škody prechádza na kupujúceho okamihom dodania tovaru. Preto je kupujúci povinný poistiť tovar. Ak bude kupujúci v omeškaní s platením a to aj časťou kúpnej ceny o viac ako jeden mesiac, výslovne súhlasí s tým, aby tovar, ktorý má v držbe kupujúci a ktorého vlastníkom je predávajúci, prevzal do svojej držby predávajúci. Výslovný súhlas kupujúceho daný v predchádzajúcej vete nemožno jednostranne odvolať alebo s ním inak disponovať.

5. Záruka:
Záručné podmienky sa riadia Reklamačným poriadkom.
Kupujúci je povinný presvedčiť sa o stave tovaru pri dodaní. V prípade poškodenia tovaru, nedodania časti dodávky a podobne sa kupujúci zaväzuje, že vzhľadom na potrebu zachovania možnosti prípadného uplatnenia práv voči dopravcom, túto skutočnosť vyznačí v prepravnom doklade. Kupujúci sa tiež zaväzuje zaslať predávajúcemu kópiu vyššie uvedeného prepravného listu. Reklamácia dodávky tovaru sa uznáva len vtedy, ak prebehne do 5-tich dní od dodania tovaru a je podaná písomnou formou. Reklamácia akosti tovaru sa uznáva pokiaľ prebehne okamžite po dodaní tovaru a obsahuje presný popis dôvodu reklamácie. Predávajúci nezodpovedá za škodu, ku ktorej došlo v dôsledku nesprávneho, resp. nevhodného používania výrobku, alebo z dôvodov kedy boli na tovar kladené neprimerané požiadavky (napr.: preťaženie nákladu vozidla alebo prívesu). Pri reklamácii tovaru hradí prepravné tam i späť Odberateľ. Kupujúci je taktiež povinný zoznámiť s týmito podmienkami užívateľa. Predávajúci tiež nezodpovedá za škodu v prípade, keď bol predmet kúpnej zmluvy zmenený spôsobom, ktorý nebol výrobcom schválený. Celková výška náhrady škody v zmysle ustanovenia § 386 Obch. zákonníku ČR, sa dohodou účastníkov záväzkového vzťahu obmedzuje na škodu vzniknutú priamo na dodanom predmete. Všetky nami dodané diely musia byť pred montážou, ktorá je nevyhnutnou podmienkou dodania spotrebiteľovi, skontrolované vo vzťahu k vhodnosti na odpovedajúci typ vozidla. Ťažné zariadenia, elektroinštalácie a strešné nosiče smú byť použité len na uvedený typ vozidla. Technické zmeny, doplnky a vylúčenie ručenia za chyby tlače zostávajú vyhradené, ako aj tlačové chyby v texte popr. na obrázkoch. Už namontované ťažné zariadenia, nosiče bicyklov a strešné nosiče sa nedajú vracať. Vrátenie tovaru je možné len po predchádzajúcej dohode a na základe spätného dodania na náklady kupujúceho. Predávajúci si v týchto prípadoch vyhradzuje práve účtovať manipulačný poplatok vo výške 10% z ceny tovaru. Záručná lehota na predané výrobky je 24 mesiacov. Na pevnosť nosnej časti ťažných zariadení (bez guľových čapov) poskytujeme doživotnú záruku pri prvej montáži za podmienky, že montáž vykonal autorizovaný servis poverený k montáži predávajúcim.

6. Odstúpenie od zmluvy - maloobchodný predaj na diaľku:
Pri uzatvorení zmluvy za použitie prostriedkov komunikácie na diaľku (§ 53 Občiansky zákonník ČR) má Spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní od prevzatia plnenia (§ 53 odst. 7 Občiansky zákonník ČR). Okrem prípadov, kedy je odstúpenie od zmluvy výslovne dojednané, nemôže Spotrebiteľ odstúpiť od zmluv (§ 53 odst. 8 Občiansky zákonník ČR):
a) na poskytovanie služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia,
b) na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa,
c) na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu, ako aj tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu,
d) na dodávku audio a video nahrávok a počítačových programov, ak porušil spotrebiteľ ich originálny obal,
e) na dodávku novín, periodík a časopisov,
f) spočívajúcich v hre alebo lotérii.

Ak uplatní Spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy podľa vyššie uvedeného, má Dodávateľ právo len na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru (§ 53 odst. 10 Občiansky zákonník ČR) alebo ak je hodnota plnenia zmluvy znížená (došlo k poškodeniu alebo strate originálneho obale), je Spotrebiteľ povinný chýbajúce hodnotu nahradiť v peniazoch (§ 458 Občiansky zákonník ČR). Náklady spojené s vráteným tovarom hradí Odberateľ. Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný. Dodávateľ je povinný vrátiť Spotrebiteľovi zaplatenej finančnej čiastky najneskôr do 30 dní od odstúpenia.
Odstúpenie od zmluvy je vhodné oznámiť Dodávateľovi písomnou formou, ktorú možno priložiť k vrátenému tovaru. Dodávateľ odporúča pred zaslaním tovar poistiť. Ak nedôjde k vzájomnej dohode o predĺžení platnosti uzatvorenej zmluvy, napríklad z dôvodu zmeny ceny, ukončenie výroby atď, môže bez sankcií od zmluvy odstúpiť Spotrebiteľ aj Dodávateľ. O svojom rozhodnutí o odstúpení zmluvy je nutné druhú stranu informovať písomnou formou alebo prostredníctvom elektronickej komunikácie e-mailom.

7. Spracovanie dát:
Všetky dodávky budeme evidovať pomocou elektronického spracovania dát. Kupujúci súhlasí s tým, že jeho identifikačné údaje budú evidované a používané pre potreby predávajúceho.

8. Použiteľné právo, miesto súdu:
Tieto všeobecné dodacie a obchodné podmienky sa riadia platnými právnymi predpismi Českej republiky. Dojednáva sa použitie českého práva. Prípadné spory budú riešené českými súdmi.

Všeobecné informácie pre prevádzku s ťažným zariadením:
Pre použitie sú smerodajné údaje výrobcu vozidla popr. údaje o zaťažení prívesom a zvislom zaťažení, pričom nesmú byť prekročené hodnoty ťažného zariadenia. Ťažné zariadenie je určené k ťahaniu prívesov, ktoré sú vybavené kĺbovými spojkami a k montáži guľových čapov povolených k montáži na ťažné zariadenie. Tiež je povolené použitie homologizovaných nosičov pripojiteľných na ťažnú guľu. Iné použitie je zakázané. Použitie musí odpovedať cestným predpisom. Pri prevádzke s prívesom sa menia jazdné vlastnosti vozidla. Musí sa brať ohľad na prevádzkový návod výrobcu vozidla. Výrobcom vozidla sériovo určené upevňovacie body sa musia dodržať. Montážny a prevádzkový návod odporúčame pripojiť k dokladom vozidla.

Montážne informácie:
Ťažné zariadenie je bezpečnostný diel a môže byť namontovaný len odborníkmi. Každá zmena popr. zmeny na ťažnom zariadení sú zakázané. Vedú vždy k strate platnosti prevádzkového povolenia a záruky. Odstráňte izolačný ochranný náter (ak tam je) na karosérii vozidla v miestach styčných plôch ťažného zariadenia. Očistite časti karosérie a vyvŕtané otvory ošetrite farbou proti korózii. Odporúčame používať vždy typové elektroinštalácie. Pred začatím montáže univerzálnej elektroinštalácie overte v značkovom servise výrobcu Vášho vozidla, či montážou nedôjde k poškodeniu elektronických obvodov vozidla.

Prevádzkové informácie:
Všetky upevňovacie skrutky ťažného zariadenia dotiahnite predpísaným uťahovacím momentom a skontrolujte po cca. 1000km s prívesom. Spojovacia guľa musí byť udržiavané čistá a namazaná plastickým mazivom. Pri použití samosvorných stabilizátorov musí byť spojovacia guľa zbavená maziva. Dodržujte informácie v príslušných prevádzkových návodoch. Akonáhle bude dosiahnutý na niektorom mieste priemer spojovacej gule rovný alebo menší ako 49,0 mm, nesmie byť ťažné zariadenie z bezpečnostných dôvodov ďalej používané.